Română
English
Fogyasztók, jogi személyek
Szerződésen kívüli jogi személyek
Jogi személyek és minden egyesület, szervezet stb. amelyek adószám alá vannak bejegyezve, a visszaküldési politika nem érvényes. A GEO 34/2014 szerinti visszaküldési lehetőség és időszak nem érvényes.
Az esetleges visszaküldési kérelmeket e-mailben küldjük el a reclamatii@secpralpro.ro címre, elemezzük és e-mailben tájékoztatjuk döntésünkről, módszerünkről és költségeiről.
Szerződéses jogi személyek
Az SPI-vel szerződéses kapcsolatban álló jogi személyek esetében a visszaküldési politika a felek között létrejött Kereskedelmi Szerződés szerint történik.
A termékek visszaküldésével kapcsolatos bármilyen részlettel vagy félreérthetőséggel kapcsolatban forduljon hozzánk e-mailben vagy a www.spishop.ro oldalon található telefonszámok valamelyikén, vagy a reclamatii@secpralpro.ro e-mail címen.
A hibás termékkel kapcsolatos reklamáció garanciális időn belüli bejelentéséhez a vásárló bemutatja a vásárlásra vonatkozó bizonylatokat (vásárlási számla másolata, adójegy, adott esetben jótállási jegy) és a termék visszaküldésének okát megjelölő reklamációt.
A hibás termékek átvételekor a következőket kell teljesíteni:
- PS-07-F1 - Garanciális hibás termékek szállítási-átvételi jegyzőkönyvei [letöltés]
- Panaszűrlap [letöltés]